Plazos de entrega
- Envíos a domicilio: Los pedidos se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas, salvo durante fines de semana o festivos, cuando el plazo se ampliará de 48 a 72 horas. En situaciones excepcionales, la entrega podría tardar hasta 96 horas.
- Recogida en tienda: Los pedidos estarán disponibles para recogida el día siguiente a la compra, en el horario de 12:30 a 15:00 horas. Excepto los domingos y festivos, en cuyo caso podrán recogerse el siguiente día laborable.
Envíos
Costo de Envío: El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y variará según la zona de entrega y el peso del pedido.
Zonas de Envío: Realizamos envíos dentro del territorio nacional de España, excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Seguimiento del Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos frescos como empanadas, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos una vez que el pedido ha sido confirmado y entregado al cliente. Esto se debe a razones de seguridad alimentaria y garantizar la frescura de nuestros productos.
Los gastos del envío de las devoluciones correrán siempre a cargo del cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos y devoluciones, por favor contáctanos a través de correo electrónico a info@panaderiaelcarmen.com.